Umělá inteligence se skloňuje ve všech pádech, možná byste ale neřekli, do jaké míry ji moderní firmy skutečně využívají. V AAA Auto se toho rozhodně nebojí, s integrací začali už dávno a dnes jdou příkladem. Svou velkou zásluhu na tom má Petr Vaněček.
Petr Vaněček působí v AURES Holdings dlouhá léta. Začátkem roku se však stal co-CEO vedle Karolíny Topolové. Na starost má prodej, nákup, financování aut, expanci na nové trhy, ale také inovace a digitalizaci.
AAA Auto stojí na strojovém učení
Zatímco boom umělé inteligence nastal v posledních letech, v AAA Auto technologie vyvíjí už deset let. Během minulého roku přidali snahy v oblasti generativní umělé inteligence. A na co inteligenci používají?
Například jim pomáhá vytipovávat auta, která se vyplatí koupit. Také dokáže určit, na jakém trhu se budou nejlépe prodávat. Postupně se zapracovává také v call centru.
“Je neuvěřitelně efektivní. První testy ukazují, že AI má výsledky na úrovni nejlepších lidí,” popisuje Petr Vaněček.
Uznává, že určitá část hovorů vždycky skončí u lidského operátora, avšak umělá inteligence vám dokáže pomoct vyřešit spoustu běžných problémů. A vy si ani nemusíte všimnout, že nejednáte s člověkem.
Díky umělé inteligenci jsou schopní do dvou minut identifikovat nový inzerát, do 21 minut kontaktovat prodávajícího. Díky tomu mohou ročně zpracovat přes 9 milionů inzerátů a kontaktovat přes 250 tisíc prodávajících. Bez pomoci technologií by to možné nebylo.
Auta se spalovacími motory nevymizí
Prodají přes 2000 aut týdně, z toho je asi 20 elektromobilů. Petr Vaněček se domnívá, že výrazné změny se v tomto ohledu v nejbližších letech nedočkám. Auty se spalovacími motory budeme podle něj jezdit ještě za 30 let. Moderní auta prostě tolik vydrží, tak proč bychom se jich zbavovali, navíc tu jsou jisté technologické faktory a generační zvyklosti řidičů.
V AAA Auto chtějí elektromobily zavádět do nabídky postupně, aby mohli stále podporovat zákazníky dávající přednost tradičním motorům. Zároveň tím zohledňují ekonomickou situaci českých zákazníků. Ti nejsou připraveni na rychlý přechod k elektromobilům. I trh s ojetými automobily čekají velké změny. Najednou se začnou sledovat jiná kritéria. Najeté kilometry a technický stav jsou důležité, ale daleko větší roli bude hrát stav baterie. V AAA Auto opět nezahálí a investovali do nástrojů pro diagnostiku baterií. Na změnu jsou připraveni, ovšem podle Petra Vaněčka bude spíš pozvolná.
